Termini e condizioni generali

Il presente documento definisce i Termini e le Condizioni generali che disciplinano l’utilizzo del sito web www.skydivesunrise.com (di seguito, il “Sito”) e la fruizione dei servizi e prodotti offerti da Skydive Sunrise S.S.D. a r.l. (di seguito, il “Titolare” o “Skydive Sunrise”).

L’accesso e l’uso del Sito, nonché l’acquisto di prodotti/servizi tramite il Sito, comportano l’accettazione integrale delle presenti Condizioni da parte dell’utente. In caso di mancata accettazione, l’utente è tenuto ad astenersi dall’utilizzo del Sito e dei relativi servizi.

INFORMAZIONI GENERALI ai sensi dell’art. 7 D.Lgs. 70/2003:

• Denominazione del prestatore: Skydive Sunrise S.S.D. a r.l. (Società Sportiva Dilettantistica a responsabilità limitata)
• Sede legale: Strada Comunale Alberelli snc – 63900 Fermo (FM), Italia
• Contatti: Tel. +39 350 548 2434 – PEC: legalmail@pec.skydivesunrise.com – Email: info@skydivesunrise.com
• Partita IVA / Codice Fiscale: IT02404820447 – Iscrizione Registro Imprese di Fermo n. FM-261103
• Capitale Sociale: € 1.000,00 i.v. – Società unipersonale
• Iscrizione C.O.N.I.: n. 13873 – Autorizzazione Scuola di Paracadutismo ENAC I-066

DEFINIZIONI

Per una chiara comprensione ed accettazione delle presenti Condizioni, i seguenti termini avranno il significato indicato:

• Titolare: Skydive Sunrise S.S.D. a r.l., come identificato sopra.
• Applicazione/Sito: il sito web www.skydivesunrise.com e le attività istituzionali e commerciali ad esso collegate.
• Utente: qualsiasi soggetto che accede al Sito e utilizza i relativi servizi (ivi compresi i clienti acquirenti di prodotti o servizi).
• Consumatore: la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta (art. 3 D.Lgs. 206/2005).
• Professionista: la persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario (art. 3 D.Lgs. 206/2005).
• Condizioni: il presente contratto che disciplina il rapporto tra il Titolare e gli Utenti nell’utilizzo del Sito e dei servizi/prodotti offerti.
• Partecipante: l’Utente che effettua una prenotazione per un lancio tandem o un corso di paracadutismo (es. AFF e altri corsi a calendario).
• Prenotazione: la richiesta di partecipazione a una specifica attività (es. lancio tandem) per una data/periodo determinati, confermata secondo le modalità indicate.
• Caparra confirmatoria: l’importo richiesto dal Titolare a titolo di caparra confirmatoria ai sensi dell’art. 1385 c.c., ove espressamente qualificata come tale nelle presenti Condizioni.
• Coupon/Voucher: codice o titolo prepagato, anche digitale, acquistabile sul Sito e utilizzabile secondo le regole indicate.

1. CONDIZIONI PER LANCI TANDEM IN PARACADUTE, CORSI E PRENOTAZIONI

1.1 Oggetto e natura del servizio

Skydive Sunrise, con sede operativa presso l’aviosuperficie designata, organizza lanci in paracadute di tipo tandem (biposto) e corsi/attività di avvicinamento e formazione al paracadutismo sportivo. Le presenti condizioni regolano il rapporto tra il Partecipante e Skydive Sunrise in relazione alla prenotazione e partecipazione alle attività.

Il prezzo complessivo dell’esperienza può includere (ove previsto) quote di tesseramento/iscrizione necessarie per finalità organizzative e assicurative e i corrispettivi/rimborsi spese per l’attività svolta, come indicato nella scheda prodotto/servizio e/o nella procedura di acquisto/prenotazione.

1.2 Conferma della prenotazione, caparra e saldo

Per confermare una Prenotazione di un lancio tandem (o di un corso/attività a calendario), all’Utente è richiesto il versamento di una caparra pari al 20% del costo totale (di seguito, “Caparra”), salvo diversa indicazione in fase di acquisto. La Caparra:

– è richiesta per garantire la serietà della prenotazione, prevenire prenotazioni fraudolente e coprire il rischio organizzativo legato all’allocazione di slot (istruttore, aeromobile, logistica, calendario, numero chiuso);

– è detratta dal prezzo complessivo del servizio.

Il Partecipante si impegna a versare il saldo rimanente il giorno dell’attività, presso la sede operativa, salvo che il Sito preveda il pagamento integrale anticipato o altre modalità.

Mancato pagamento del saldo: qualora il Partecipante non versi il saldo dovuto nei tempi e modi indicati, la Prenotazione si considera non eseguibile per causa imputabile al Partecipante e trova applicazione la disciplina di cui al punto 1.4 (in particolare, la perdita della Caparra), salvo diverso accordo scritto.

1.3 Diritto di recesso (Codice del Consumo) – Prenotazioni con data/periodo specifici

Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. n) del D.Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”), il diritto di recesso di cui all’art. 52 del medesimo decreto è escluso per i servizi riguardanti attività del tempo libero qualora il contratto preveda una data o un periodo di esecuzione specifici.

Pertanto:

– per le Prenotazioni di lanci tandem e per i corsi/attività a calendario (data/periodo specifici), il diritto di recesso non è applicabile per legge;

– con la conferma della Prenotazione, il Partecipante riconosce che l’organizzazione (assegnazione istruttore, pianificazione aeromobile, allocazione slot, gestione calendario e numero chiuso) viene predisposta in funzione della Prenotazione confermata.

Restano ferme le politiche di cancellazione/riprogrammazione di cui al punto 1.4.

Nota importante: per l’acquisto di Coupon/Voucher “open date” (senza data/periodo di esecuzione specifici al momento dell’acquisto), si applica quanto previsto al punto 2, inclusa – se spettante – la disciplina del recesso per acquisti a distanza.

1.4 Politiche su cancellazioni, rimborsi, riprogrammazione e mancata presentazione

a) Rinuncia/cancellazione volontaria del Partecipante (Prenotazioni con data specifica)
In caso di rinuncia o cancellazione volontaria del Partecipante rispetto a una Prenotazione con data/periodo specifici, non è previsto rimborso della Caparra, anche se la rinuncia è comunicata con anticipo, salva diversa politica migliorativa comunicata per iscritto dal Titolare (es. in specifiche campagne o accordi individuali).

b) Mancata presentazione (“no-show”) e ritardi
La mancata presentazione del Partecipante nel giorno e ora stabiliti, o un ritardo tale da rendere non più possibile l’esecuzione dell’attività secondo l’organizzazione del giorno (call time, briefing, imbarco), comporta:

• perdita della Caparra, senza diritto a rimborso;
• eventuale perdita di somme ulteriormente versate a titolo di saldo, se già corrisposte, salvo che la mancata esecuzione sia imputabile al Titolare.

Nel caso di prenotazioni effettuate per più persone, la mancata presentazione anche di uno solo dei partecipanti prenotati comporta la perdita della Caparra relativa a ciascuna persona non presentata, anche qualora gli altri partecipanti abbiano regolarmente completato l’attività.

Ai fini di chiarezza, il Titolare può considerare “no-show” anche il caso in cui il Partecipante non risponda alle chiamate operative e/o non completi le fasi obbligatorie (registrazione, briefing, pesatura/controlli) entro tempi compatibili con il decollo.

c) Riprogrammazione su richiesta del Partecipante (senza Flex Pass)
Il Partecipante che desideri spostare la propria Prenotazione per motivi personali, senza aver acquistato il Flex Pass, può richiedere al Titolare di valutare la riprogrammazione compatibilmente con disponibilità, calendario e condizioni operative.
In tale ipotesi:

• la Caparra versata sarà definitivamente persa a titolo di indennizzo per l’organizzazione predisposta;
• la riprogrammazione avviene a discrezione del Titolare e non costituisce un diritto automatico;
• nessun rimborso in denaro o utilizzo della Caparra come credito è previsto.

d) Riprogrammazione per cause imputabili al Partecipante (con Flex Pass)
Salvo quanto previsto dal Flex Pass (punto 1.9), la riprogrammazione su richiesta del Partecipante è discrezionale e subordinata a disponibilità, calendario e condizioni operative, e non costituisce un diritto automatico. In ogni caso, la Caparra non è rimborsabile in denaro: può, se accettato dal Titolare, essere riutilizzata come credito per una nuova data entro limiti comunicati.

e) Cancellazione o rinvio per cause imputabili al Titolare (meteo, tecnica, sicurezza, operatività)
In caso di condizioni meteorologiche avverse, problemi tecnici dell’aeromobile o dell’equipaggiamento, indisponibilità della zona di lancio, restrizioni del traffico aereo o altre cause che impediscano lo svolgimento in sicurezza dell’attività nella data prevista:

• il servizio viene riprogrammato a una data alternativa (o, se necessario, in un luogo alternativo) secondo disponibilità del Titolare, senza costi aggiuntivi per il Partecipante;
• la Caparra (o il Coupon) non viene restituita, ma rimane valida come credito per l’esecuzione del servizio.

Qualora, per cause imputabili al Titolare, non sia possibile riprogrammare l’attività entro un termine ragionevole (tenuto conto della stagionalità, delle disponibilità e della tipologia di servizio), il Partecipante potrà richiedere la risoluzione del contratto con rimborso delle somme effettivamente pagate e non godute (Caparra e/o saldo), con esclusione di eventuali servizi già resi o costi già sostenuti non recuperabili, se e nella misura consentita dalla legge e purché adeguatamente documentati.

f) Eventi straordinari e disposizioni normative
Qualora eventi straordinari o disposizioni normative (es. emergenze sanitarie pubbliche, restrizioni governative, chiusura dello spazio aereo, o altri provvedimenti di autorità pubbliche) impediscano lo svolgimento dell’attività nella data programmata, Skydive Sunrise informerà tempestivamente i Partecipanti con prenotazione attiva e provvederà a rinviare l’attività a data successiva concordata. Su richiesta del Partecipante, potrà essere valutato il rimborso degli importi già versati in fase di prenotazione, qualora il servizio non possa essere riprogrammato in tempi ragionevoli.

g) Spese di viaggio e altre spese del Partecipante
Il Titolare non risponde di eventuali costi o spese sostenuti dall’Utente per raggiungere la sede del lancio (es. viaggi, trasferte, pernottamenti, pedaggi, carburante, noleggi, ecc.), anche nel caso in cui il lancio venga annullato o rinviato per cause indipendenti dal Titolare. Tali spese rimangono sempre a carico dell’Utente.

h) Durata complessiva dell’esperienza e disponibilità giornaliera
L’esperienza del lancio tandem, dalla registrazione all’eventuale consegna di video/foto, in condizioni normali può richiedere alcune ore (in media mezza giornata). Tuttavia, l’Utente deve tenersi a disposizione per l’intera giornata, poiché potrebbero verificarsi tempi di attesa più lunghi del previsto per ragioni organizzative o meteorologiche. Inoltre, se il gruppo dell’Utente è composto da più persone, potrebbe essere necessario suddividerle su più voli/decolli in base alla capacità dell’aereo o ad esigenze logistiche.

1.5 Requisiti e condizioni soggettive per la partecipazione

Requisiti documentali: il Partecipante deve presentarsi il giorno dell’attività all’orario di convocazione indicato (si consiglia di arrivare in anticipo) munito di un documento d’identità valido (carta d’identità, patente di guida o passaporto).

Età minima: 18 anni compiuti. È ammessa la partecipazione dai 16 anni solo con il consenso scritto e la presenza il giorno dell’attività dei genitori o di chi esercita la responsabilità genitoriale. Non sono previste eccezioni.

Condizioni di salute: per partecipanti di età superiore a 60 anni o affetti da alcune patologie pregresse (es. epilessia, gravi traumi cranici, vertigini/svenimenti ricorrenti, stati di coma, malattie del sistema nervoso, pressione alta, patologie cardiache o polmonari, lussazioni articolari, diabete, malattie mentali, uso di psicofarmaci, tossicodipendenza o alcolismo), è necessario presentare un certificato medico attestante l’idoneità alla pratica del lancio. In generale, è richiesto un ragionevole stato di salute e forma fisica per garantire la sicurezza dell’attività.

Peso e corporatura: il Partecipante deve avere peso e indice di massa corporea (BMI) non superiore a 30, oltre ai limiti di sicurezza indicati dal Titolare, che sono di 100 kg. Prima dell’attività, un incaricato misurerà peso e BMI; qualora tali parametri superino i limiti consentiti, l’attività non potrà essere effettuata.

In tal caso, se la non idoneità deriva da condizioni ostative non dichiarate o non comunicate tempestivamente, la Caparra sarà trattenuta a titolo di risarcimento forfettario per l’organizzazione predisposta e lo slot riservato, non essendo imputabile alla responsabilità del Titolare l’omessa dichiarazione o la presenza di condizioni ostative non comunicate.

Divieti prima del lancio: è tassativamente vietato presentarsi sotto l’effetto di alcool e/o droghe. Inoltre, non si può effettuare il lancio in caso di patologie temporanee che possano ostacolare la respirazione o la compensazione della pressione (es. forte raffreddore, otite, sinusite, allergie acute). L’attività è vietata a chi abbia effettuato immersioni subacquee nelle 48 ore precedenti il lancio.

1.6 Sicurezza, assicurazione e rischi intrinseci

Tutti gli istruttori tandem di Skydive Sunrise possiedono i requisiti previsti dalla normativa vigente. Ogni istruttore è coperto da polizza assicurativa per responsabilità civile verso terzi e verso il passeggero, con massimale unico di € 1.500.000,00. Tutti i paracadute e gli equipaggiamenti utilizzati sono a norma e certificati secondo le leggi vigenti.

Il Partecipante riconosce che il buon esito del lancio dipende dal regolare funzionamento dell’aeromobile e dell’equipaggiamento di lancio, che, sebbene soggetti a manutenzione e controlli, potrebbero subire guasti o errori.

La partecipazione al lancio implica l’accettazione consapevole dei rischi intrinseci legati alla pratica del paracadutismo. Resta inteso che nulla nelle presenti Condizioni limita o esclude diritti inderogabili o responsabilità non derogabili per legge.

Quota minima in caso di cause di forza maggiore/operatività: in caso di restrizioni del traffico aereo o condizioni meteo avverse, il lancio potrebbe avvenire da una quota inferiore a quella standard, comunque non inferiore a 2.500 metri; ciò non darà diritto ad alcun rimborso, purché il lancio venga effettuato.

Qualora il Partecipante, pur essendosi presentato alla sede operativa, rifiuti volontariamente di effettuare il lancio per motivi personali o abbandoni l’attività dopo l’imbarco, non avrà diritto ad alcun rimborso della Caparra né del saldo eventualmente versato.

1.7 Servizi video/foto

L’eventuale mancata esecuzione del servizio video e/o foto (opzionale) non dà diritto al rimborso del lancio tandem in sé, ma soltanto al rimborso della quota relativa al servizio aggiuntivo non fruito (video e/o foto).

Si precisa che il servizio video/foto riguarda principalmente la fase di caduta libera; potrebbero verificarsi situazioni che impediscono la ripresa dell’atterraggio o altre fasi.

Qualora vengano realizzate, le riprese video e fotografiche potranno essere utilizzate dal Titolare per scopi didattici o promozionali e potranno essere pubblicate su canali informativi o social, salvo espresso diniego scritto da parte dell’interessato.

Si precisa che gli unici materiali video e foto forniti saranno quelli consegnati e/o inviati al cliente e rimarranno disponibili per il download per un periodo massimo di 15 giorni dalla data del lancio. Non saranno in alcun caso consegnati o inviati file originali RAW o file sorgenti da editare.

1.8 Upgrade Altitudine (lancio da 15.000 piedi)

L’Upgrade Altitudine (lancio da 15.000 piedi) è un servizio accessorio opzionale acquistabile esclusivamente in abbinamento a un lancio tandem. Il suo scopo è estendere la durata della caduta libera fino a circa 60–70 secondi, offrendo un’esperienza più intensa rispetto al lancio standard.

Il servizio viene offerto compatibilmente con le condizioni operative del giorno, incluse (a titolo esemplificativo): disponibilità dell’aeromobile abilitato al volo ad alta quota, condizioni meteorologiche, traffico aereo, regolamentazioni, tempistiche operative e numero di passeggeri previsti per ciascun decollo.

In caso di impedimenti tecnici, meteorologici, organizzativi o di altra natura che rendano impossibile il raggiungimento della quota di 15.000 piedi nella data programmata, il lancio tandem verrà comunque effettuato da quota standard (comunque non inferiore a 2.500 metri), senza che ciò comporti diritto al rimborso del prezzo del lancio stesso. In tal caso, verrà rimborsata unicamente la quota accessoria relativa all’Upgrade Altitudine, pari all’importo corrisposto per tale servizio.

L’Utente accetta espressamente che l’erogazione dell’Upgrade Altitudine non è garantita in assoluto, ma subordinata alle condizioni operative del giorno e all’insindacabile valutazione della direzione di lancio.

1.9 Flex Pass – Riprogrammazione garantita in caso di mancata presentazione (una sola volta)

Il Flex Pass è un’opzione facoltativa acquistabile esclusivamente al momento della prenotazione di un lancio tandem. Il suo scopo è offrire maggiore flessibilità al passeggero nella gestione della prenotazione.

Il servizio consente di riprogrammare una sola volta la data del proprio lancio, senza perdere la Caparra versata, nel caso in cui il passeggero non si presenti nel giorno previsto.

Condizioni del Flex Pass:

– Validità: esclusivamente per il passeggero che lo ha acquistato; non cedibile né trasferibile.

– Acquisto: solo contestualmente alla prenotazione; non può essere aggiunto successivamente.

– Costo: € 9,90 per ciascun passeggero (salvo diverso importo indicato in fase d’acquisto).

– Esercizio: in caso di mancata presentazione, il passeggero potrà richiedere la riprogrammazione entro e non oltre 24 ore dalla data inizialmente prevista, contattando direttamente Skydive Sunrise.

– Nuova data: da concordare tra quelle disponibili entro la fine della stagione in corso e secondo il calendario stabilito dalla scuola, in base alla disponibilità.

– Limite: il servizio può essere esercitato una sola volta e non è valido in caso di ulteriori assenze o ritardi nella richiesta di riprogrammazione; in tali circostanze, la Caparra sarà definitivamente persa.

– Esclusioni: il Flex Pass non si applica nel caso in cui il passeggero, pur presentandosi, decida di non effettuare il lancio per motivi personali oppure venga escluso per motivi sanitari, di peso o per condizioni non dichiarate che rendano non sicuro o non possibile il lancio.

– Natura del servizio: il Flex Pass non dà diritto a rimborsi in denaro e non estende la validità della prenotazione oltre i termini standard; è un servizio accessorio che modifica esclusivamente le conseguenze della “mancata presentazione” nei limiti sopra indicati.

L’acquisto del Flex Pass comporta l’accettazione completa e incondizionata delle presenti Condizioni.

2. CONDIZIONI PER COUPON / VOUCHER REGALO (LANCI TANDEM E CORSI A CALENDARIO)

Il Titolare può emettere coupon o voucher prepagati, anche in formato digitale, validi per l’acquisto e la fruizione di un lancio tandem con istruttore o per la partecipazione a corsi di paracadutismo (es. AFF). L’acquisto e l’utilizzo di tali strumenti implica l’accettazione integrale delle seguenti condizioni:

2.1 Validità e scadenza

– Ogni coupon ha una validità di 12 (dodici) mesi a decorrere dalla data di emissione, salvo diversa indicazione specifica.

– Entro tale termine, il beneficiario dovrà utilizzare il coupon per effettuare la prenotazione del lancio o corso tramite l’apposita pagina online.

– Decorso tale termine senza prenotazione valida, il coupon si intende scaduto e non potrà essere utilizzato né rimborsato.

2.2 Prenotazione online

– Il titolare del coupon potrà utilizzarlo direttamente sulla pagina di prenotazione online, inserendo il codice nell’apposito campo previsto per azzerare l’importo della Caparra (ove applicabile).

– La prenotazione è confermata solo dopo aver ricevuto l’email riepilogativa.

– La fruizione dell’attività è subordinata alla disponibilità operativa del centro, a condizioni meteo idonee e al rispetto dei requisiti soggettivi (età, peso, stato di salute, ecc.).

2.3 Servizio di estensione

– È possibile richiedere una sola estensione di validità acquistando l’apposito servizio, disponibile prima della scadenza del coupon originario.

– L’estensione consiste nel prolungamento del coupon scadente con lo stesso codice, con validità di ulteriori 180 giorni a partire dalla data di verifica.

– L’estensione non è rinnovabile.

2.4 Carattere nominativo e non cedibilità

Il coupon è nominativo e non può essere ceduto a terzi. Potrà essere utilizzato solo dal soggetto indicato al momento dell’acquisto, salvo preventiva autorizzazione scritta del Titolare, salvo diversi accordi tra le parti.

2.5 Cause di forza maggiore e mancato utilizzo

In caso di condizioni meteorologiche avverse, problemi tecnici o altre circostanze indipendenti dalla volontà del cliente che impediscano lo svolgimento dell’attività nella data prenotata, non è previsto rimborso, ma il coupon manterrà validità fino alla sua scadenza, con possibilità di riprogrammare il servizio senza costi aggiuntivi.

2.6 Diritto di recesso (acquisti online di coupon “open date”)

Per gli acquisti effettuati online (a distanza) di Coupon/Voucher che, al momento dell’acquisto, NON prevedano una data o un periodo di esecuzione specifici, l’acquirente Consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla conferma dell’ordine, ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

– Il recesso deve essere esercitato con comunicazione scritta al Titolare (es. via email o PEC), indicando i riferimenti dell’ordine.

– Il Titolare provvederà al rimborso entro 14 giorni, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento, salvo diverso accordo.

Decadenza/inesercitabilità del recesso dopo prenotazione con data specifica: qualora il coupon venga utilizzato per effettuare una Prenotazione con data o periodo di esecuzione specifici (punto 1), da quel momento si applica l’eccezione di cui all’art. 59, comma 1, lett. n) Codice del Consumo e il diritto di recesso non è applicabile per legge rispetto al servizio prenotato.

3. CONDIZIONI PER LA VENDITA DI MATERIALE, ATTREZZATURE E ABBIGLIAMENTO (E-COMMERCE)

Skydive Sunrise offre sul proprio Sito un servizio di e-commerce limitato al territorio italiano, tramite il quale è possibile acquistare articoli sportivi, attrezzature e abbigliamento legati al paracadutismo. Le presenti condizioni si applicano a tali vendite online:

3.1 Ambito territoriale

Attualmente le vendite online sono limitate a consegne sul territorio italiano. Ordini con indirizzo di consegna al di fuori dell’Italia potrebbero non essere accettati.

3.2 Tempi di spedizione

Ci impegniamo a spedire la merce ordinata entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. In caso di pagamento differito (es. bonifico) il termine decorre dall’effettivo accredito. Tuttavia, potrebbero verificarsi ritardi indipendenti dalla nostra volontà (es. ritardi nella fornitura da parte dei produttori/fornitori), non essendo il Titolare produttore diretto di tutti i beni venduti.

3.3 Spese di spedizione

Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso. Il costo della spedizione standard in Italia è € 12,00 (importo fisso, indipendente dal numero di articoli acquistati). Eventuali promozioni su spedizioni gratuite o ridotte saranno evidenziate in fase d’ordine.

3.4 Consegna

I tempi di consegna stimati variano generalmente tra 24 e 72 ore dal momento della spedizione (giorni lavorativi), salvo cause di forza maggiore o zone di difficile raggiungimento. Il Titolare non è responsabile di eventuali ritardi imputabili al corriere. È cura dell’utente fornire un indirizzo corretto e presidiato; eventuali costi di giacenza, cambi, riconsegna per indirizzo errato o destinatario assente potranno essere addebitati all’utente.

3.5 Pagamento rateale (Klarna)

Il Sito può offrire la possibilità di pagamento rateale tramite il servizio Klarna. Optando per questo metodo, l’utente prende atto che la gestione del credito è affidata a Klarna Bank AB e società ad essa collegate. In particolare, le rate possono essere cedute da Klarna a terzi (soggetti correlati e/o loro cessionari), e scegliendo tale opzione l’utente autorizza tale cessione ai sensi degli accordi contrattuali con Klarna.

Il servizio Klarna consente generalmente di pagare in 3 rate mensili senza interessi; maggiori dettagli contrattuali sono forniti al momento della scelta del pagamento rateale. L’utilizzo del servizio Klarna è soggetto alle condizioni generali disponibili sul sito ufficiale di Klarna (https://www.klarna.com/it).

3.6 Vendite gestite da terze parti

La vendita di alcune specifiche categorie di articoli presenti sul Sito (chiaramente indicate nelle schede dei prodotti interessati) è effettuata in collaborazione con la società Aero Noleggi S.r.l. (P. IVA 02511610442). Per tali articoli:

• il contratto di vendita intercorrerà direttamente tra l’utente e Aero Noleggi S.r.l.;
• qualsiasi transazione/acquisto di questi prodotti sarà soggetto alle condizioni generali di vendita e alle politiche del venditore indicato in scheda prodotto.

Il Titolare evidenzierà chiaramente quando un articolo è venduto sotto la gestione di Aero Noleggi; completando l’acquisto, l’utente accetta che i propri dati d’ordine siano comunicati al venditore per l’esecuzione del contratto. (Si veda la Privacy Policy per i dettagli sul trattamento dati.)

3.7 Garanzia legale dei prodotti

Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005, artt. 128 e ss., e successive modifiche/integrazioni).

In caso di difetto di conformità, il Consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalla legge (riparazione o sostituzione, o, se del caso, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto), nei termini e alle condizioni previste dalla normativa vigente.

L’utente è tenuto a denunciare il difetto al venditore nei termini previsti dalla legge.

3.8 Resi e diritto di recesso sulle vendite online (beni)

Fatto salvo quanto previsto per i prodotti difettosi o non conformi (garanzia legale di cui sopra), l’utente che rivesta la qualità di Consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto di prodotti non personalizzati entro 14 giorni dalla data di consegna, senza necessità di fornire motivazioni, ai sensi degli artt. 52 e segg. del Codice del Consumo.

Per esercitare il recesso, l’utente dovrà inviare al Titolare entro il termine indicato una comunicazione esplicita (ad esempio via email o PEC) manifestando la volontà di recedere, indicando numero d’ordine e prodotti interessati. Il Titolare comunicherà senza ritardo una conferma di ricevimento del recesso via email.

Il Consumatore dovrà quindi restituire i prodotti, a propria cura e spese, entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, inviandoli all’indirizzo che verrà indicato. I prodotti dovranno essere restituiti integri, completi di tutte le parti e imballi originali (borsa, scatole, documentazione e dotazioni accessorie), e senza danni o segni d’uso incompatibili con la normale verifica della natura e caratteristiche del bene.

Entro 14 giorni dall’effettiva ricezione e verifica dei prodotti restituiti, il Titolare provvederà al rimborso dell’importo pagato (inclusi eventuali costi di spedizione standard iniziali, se previsti dalla legge), utilizzando lo stesso metodo di pagamento, salvo diverso accordo.

Esclusioni dal recesso: ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, sono esclusi dal diritto di recesso i prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati, nonché altri beni espressamente esclusi dalla normativa. Pertanto, non è possibile restituire per ripensamento articoli personalizzati su richiesta del cliente o realizzati su misura, né richiederne il rimborso, salvo che presentino vizi di conformità.

In caso di ordine contenente beni personalizzati, l’utente potrà annullare o modificare l’ordine solo se la fase di produzione non è ancora iniziata: per verificare tale possibilità, è necessario contattare tempestivamente il Titolare via email, fornendo il numero d’ordine. Se la produzione non è ancora avviata, sarà possibile valutare l’annullamento/modifica; diversamente, l’ordine non potrà più essere cancellato né variato.

4. ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI E MODIFICHE

L’accesso e l’utilizzo del Sito da parte dell’Utente comporta accettazione senza riserve delle presenti Condizioni, inclusi tutti i termini e le note legali richiamate. Qualora l’Utente non intenda accettare le Condizioni, non potrà utilizzare il Sito né i servizi ad esso collegati.

Il Titolare si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni, ad esempio per adeguarle a cambiamenti normativi, a mutate caratteristiche dei servizi offerti o per necessità operative. Le nuove Condizioni saranno efficaci dal momento della loro pubblicazione sul Sito. Si invitano pertanto gli Utenti a consultare periodicamente questa pagina. In caso di modifiche significative, potrà essere fornita un’adeguata informativa (ad esempio un avviso sul Sito). L’uso continuato del Sito successivamente alla pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione implicita delle Condizioni aggiornate.

È onere dell’Utente leggere attentamente e conservare (mediante stampa o salvataggio su supporto duraturo) una copia delle Condizioni vigenti al momento dell’utilizzo del Sito o della conclusione di un contratto tramite il Sito.

5. ESCLUSIONE DI GARANZIA DEL SERVIZIO DEL SITO

Il Sito e i servizi connessi sono forniti dal Titolare “così come sono” e “come disponibili”. Il Titolare non garantisce che il Sito soddisfi perfettamente le esigenze specifiche dell’Utente, né che funzioni senza interruzioni, né che sia privo di errori, virus o difetti. Sebbene il Titolare adotti misure per mantenere il Sito disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, non si assume responsabilità qualora il Sito o alcune funzionalità risultino temporaneamente non disponibili (in tutto o in parte) per qualsiasi motivo.

L’accesso al Sito può essere sospeso o limitato temporaneamente e senza preavviso in caso di problemi tecnici, manutenzione del sistema, aggiornamenti, riparazioni o altre ragioni al di fuori del controllo del Titolare (es. cause di forza maggiore). Il Titolare farà il possibile per ripristinare l’operatività nel minor tempo possibile, ma non può garantire tempi specifici di risoluzione.

6. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Nei limiti massimi consentiti dalla legge, il Titolare non potrà essere ritenuto responsabile verso l’Utente, salvo i casi di dolo o colpa grave e fatti salvi i diritti inderogabili del Consumatore, per malfunzionamenti, disservizi o danni derivanti dall’utilizzo di reti di telecomunicazione o connettività di terzi (ad esempio problemi di connettività, guasti della rete, interruzioni non dipendenti dalla propria volontà o da quella dei propri fornitori).

In particolare, il Titolare non risponde di:

• Danni indiretti o lucro cessante: eventuali perdite di opportunità, di affari, mancati profitti o altri danni economici indiretti subiti dall’Utente a causa dell’utilizzo o del mancato utilizzo del Sito o dei servizi;
• Uso improprio da parte dell’Utente o di terzi: danni o problemi derivanti da uso illecito, errato o non conforme del Sito da parte dell’Utente o di terze parti;
• Eventuale uso fraudolento di strumenti di pagamento da parte di terzi durante le transazioni sul Sito (es. uso indebito di carte), salvo che ciò sia imputabile a violazione di obblighi di sicurezza del Titolare secondo la normativa applicabile.

Resta fermo che nessuna disposizione delle presenti Condizioni intende limitare responsabilità non limitabili per legge (ad es. responsabilità per lesioni personali nei casi previsti, o responsabilità per dolo/colpa grave) o diritti inderogabili del Consumatore.

7. FORZA MAGGIORE

Il Titolare non sarà considerato inadempiente né responsabile per il mancato o ritardato adempimento delle proprie obbligazioni contrattuali, qualora ciò sia causato da eventi di forza maggiore o circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo. A titolo esemplificativo e non esaustivo, rientrano nella forza maggiore: eventi naturali straordinari (terremoti, alluvioni, etc.), provvedimenti della Pubblica Autorità, guerre, sommosse, pandemie, blackout energetici, scioperi che coinvolgano il Titolare o fornitori terzi, attacchi informatici di particolare gravità.

L’adempimento delle obbligazioni rimarrà sospeso per tutta la durata dell’evento di forza maggiore. Il Titolare si impegna a porre in essere ogni ragionevole sforzo per ripristinare la normale esecuzione del contratto nel più breve tempo possibile, individuando soluzioni alternative ove necessario. Qualora l’evento di forza maggiore perduri per un periodo eccessivamente prolungato, l’Utente e il Titolare potranno valutare insieme eventuali soluzioni contrattuali (es. risoluzione consensuale con rimborso delle prestazioni non godute, nei limiti di legge).

8. LICENZA CREATIVE COMMONS SUI CONTENUTI

I contenuti testuali, le immagini, i video e gli altri materiali presenti sul Sito (i “Contenuti”) sono protetti dalle leggi sul diritto d’autore e sulle proprietà intellettuali. Salvo dove diversamente specificato, tali Contenuti sono messi a disposizione dell’Utente secondo i termini della licenza “Creative Commons Attribution 4.0 International (CC BY 4.0)” (di seguito, la “Licenza”).

In base a questa Licenza, l’Utente è libero di: riprodurre, distribuire, comunicare al pubblico, rappresentare, eseguire e modificare i Contenuti, anche per fini commerciali, a condizione che vengano rispettati i termini seguenti:

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• Non ci sono restrizioni aggiuntive: non si possono applicare condizioni legali o misure tecnologiche che limitino legalmente ciò che la Licenza consente di fare.

Il Titolare, in qualità di autore o licenziante dei Contenuti (ove ne detiene i diritti), concede tali diritti all’Utente condizionandoli al rispetto dei termini sopra descritti. La Licenza completa CC BY 4.0 è consultabile al link sopra indicato.

I materiali di cui il Titolare non detiene i diritti (es. loghi o marchi di terzi, immagini con copyright di terzi) non rientrano nella Licenza CC BY 4.0: il loro utilizzo da parte dell’Utente è consentito solo nei limiti stabiliti dai rispettivi proprietari o dalla legge.

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9. COLLEGAMENTI A SITI DI TERZI

Il Sito può contenere collegamenti (link) verso siti web o servizi di terze parti, forniti per mera comodità dell’Utente o a scopo informativo (ad esempio link a partner, social network, video YouTube, ecc.). L’inserimento di tali link non implica alcuna approvazione o controllo da parte del Titolare sui relativi contenuti.

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Si invita l’Utente, quando abbandona il dominio skydivesunrise.com, a verificare le condizioni d’uso e le informative privacy dei siti di destinazione.

10. PRIVACY

I dati personali raccolti tramite il Sito saranno trattati nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali (Regolamento UE 2016/679, “GDPR”, e D.Lgs. 196/2003 come modificato). Il trattamento avverrà per finalità strettamente connesse e strumentali alla gestione dei rapporti con l’Utente, quali ad esempio: statistiche interne sull’uso dei servizi, raccolta di feedback e gradimento, gestione di richieste precontrattuali o contrattuali, adempimento di obblighi di legge. Eventuali finalità promozionali (invio di newsletter, offerte commerciali) saranno svolte solo previo specifico consenso dell’interessato, laddove richiesto. Per informazioni dettagliate sul trattamento dei dati personali, sulle finalità, basi giuridiche, diritti degli interessati e altre informazioni previste dagli artt. 13 e 14 GDPR, si rimanda alla Privacy Policy completa, disponibile alla pagina: https://www.skydivesunrise.com/privacy-policy

11. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti Condizioni sono redatte in lingua italiana ed assoggettate alla legge italiana.

Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione, esecuzione o risoluzione del presente contratto o comunque connessa all’uso del Sito e dei servizi offerti:

• – per gli Utenti non Consumatori, la competenza territoriale è attribuita in via esclusiva al Foro di Fermo (FM);
• – per gli Utenti Consumatori, resta fermo il foro inderogabile previsto dalla legge (tribunale del luogo di residenza o domicilio del Consumatore).

Clausole specifiche per Utenti non Consumatori (artt. 1341-1342 c.c.)

Fermo restando quanto sopra e ove applicabile, l’Utente che non rivesta la qualità di Consumatore dichiara di approvare specificamente, ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., le seguenti clausole: 1.3 (esclusione recesso per servizi a data specifica), 1.4 (caparra, cancellazioni, no-show, limitazioni rimborsi), 1.8 (limitazioni Upgrade Altitudine), 1.9 (limitazioni Flex Pass), 5 (esclusione garanzia del Sito), 6 (limitazione di responsabilità), 7 (forza maggiore), 11 (foro competente).

Con la prosecuzione dell’utilizzo del Sito e/o la conferma di una prenotazione o di un acquisto, l’Utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni.

Last update: 20/02/2026